POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN DE SESIONES
Las sesiones ofrecidas por Soy Caro Coach deberán ser pagadas por adelantado para quedar confirmadas. El pago podrá realizarse a través de los medios habilitados en el sitio web, incluyendo Wix, o directamente a Carolina por los canales acordados previamente.
Las sesiones podrán realizarse de forma virtual o presencial, según disponibilidad y lo coordinado con cada cliente. Toda reserva estará sujeta a disponibilidad y solo se considerará confirmada una vez el pago haya sido recibido o validado.
REPROGRAMACIONES Y NO ASISTENCIA
Si el cliente necesita cancelar o reprogramar una sesión, deberá hacerlo con un mínimo de 24 horas de anticipación. En caso de cancelación o solicitud de cambio con menos de 24 horas de anticipación, la sesión no será reembolsable, pero podrá reprogramarse una sola vez dentro de los 15 días calendario siguientes, sujeto a disponibilidad.
Si el cliente no asiste a la sesión o no se presenta en el horario acordado sin previo aviso, la sesión se considerará tomada y no podrá ser reprogramada ni reembolsada.
CAMBIOS POR PARTE DE SOY CAROCOACH
Si el cliente necesita cancelar o reprogramar una sesión, deberá hacerlo con un mínimo de 24 horas de anticipación. En caso de cancelación o solicitud de cambio con menos de 24 horas de anticipación, la sesión no será reembolsable, pero podrá reprogramarse una sola vez dentro de los 15 días calendario siguientes, sujeto a disponibilidad.
Si el cliente no asiste a la sesión o no se presenta en el horario acordado sin previo aviso, la sesión se considerará tomada y no podrá ser reprogramada ni reembolsada.